在銀行營業網點辦理個人業務時,客戶需要手工填寫相應的申請單,由于客戶或者銀行工作人員的人為因素,客戶辦理業務不順暢的現象時有發生,浪費銀行人力物力,具體表現以下幾個方面:
1. 客戶對所辦業務不了解且手工填寫申請單,易出錯、耗時耗力、滿意度低。
2. 柜員手工完成客戶信息錄入、聯網核查和身份證復印,效率低、容易引起排隊現象。
3. 客戶信息無法共享,如辦理儲蓄、理財、信貸等不同業務時信息無法復用。
為了解決上述問題,中正公司自主研發了CIIPS系統,它可以實現表單自動填寫及打印,客戶信息自動錄入,自動聯網核查,身份證表面信息防偽,身份證雙面掃描及打印,客戶信息自動預處理、客戶信息自動存檔及共享,提高了客戶滿意度、柜員工作效率、客戶信息重復使用率。
二代證芯片信息的識讀,表面信息OCR識別,內外信息自動比對,自動聯網核查,自動填寫業務表單,自動行成客戶信息二維碼數據庫,自動形成身份證復印件,自動實現各個業務系統對客戶信息的自動錄入。
返回列表通過預約處理中心徹底解決排隊問題, 以預約代替排隊
將預約客戶按業務類型、種類、數量分類級別,擇出VIP
預處理客戶信息,安排到適當網點及柜臺
預填單,自動化填單
將預約單信息傳給柜員,信息共享,無需重復錄用
通過以上特色服務,建立網上營業廳
軟件B/S 架構,客戶端免維護
預約排隊通知
互聯網填寫業務單據
現場自助填單機填寫業務表單(可根據客戶需求定制)
表單統一后臺管理功能,統一維護
OCR自動識別技術,支持表單自動生產及錄入
二代身份證自動雙面彩色掃描及打印功能
二代身份證聯網核查功能
二代身份證表面信息自動防偽識別功能
銀行表單自動填寫及打印功能
業務系統客戶信息自動錄入功能
設備網點校驗功能